충전되지 않은 이어폰 :

먼저 충전 케이스가 손상되었는지 또는 이어폰이 손상되었는지 확인하십시오.

충전 케이스를 교환하여 이어폰을 충전하여 충전 가능한지 확인하십시오. 

충전 할 수 있다면 충전 케이스 문제입니다. 

여전히 충전이되지 않는다면 이어폰 문제입니다.

확인 후 손상된 부품을 확인하기 위해 사진을 보내주십시오.

보증 기간이 만료 된 경우 액세서리 비용을 지불해야합니다.